Após Reestruturações no sistema de gestão, o tempo médio de espera no ambulatório do Hospital Regional de Santa Maria-DF (HRSM) foi reduzido de 1h30 para 45 minutos, da chegada até o término da consulta. As mudanças implementadas desde setembro incluíram a separação de alguns serviços, para ajudar na agilidade dos serviços.
Para organizar o fluxo de pacientes, o HRSM adotou também um sistema de atendimento em blocos, dividindo os horários por especialidade e em três turnos pela manhã até à tarde. A unidade também implementou uma agenda virtual, permitindo que os retornos sejam agendados logo após a consulta e confirmados posteriormente pelo telefone pessoal do paciente.
Equipe Esplanada com informações da Agência Brasília